La inteligencia artificial (IA) está aquí para quedarse, pero la forma en que las instituciones y sus estudiantes la utilizan será diferente. La IA puede ser utilizada como una herramienta, no como un reemplazo. En la primera y segunda parte de nuestra serie, exploramos qué es Chat GPT y cómo se utiliza. En la tercera parte, ahora exploramos los próximos pasos que las instituciones pueden tomar para trabajar en conjunto con la IA.
Recomendaciones a nivel de personal:
- Investigación y revisión: Las instituciones deben revisar las soluciones relevantes de servicios profesionales disponibles en el mercado y solicitar información sobre su incorporación de tecnología de IA. La mayoría de los principales proveedores de tecnología educativa, como Symplicity Corporation, ya cuentan con componentes de IA en su oferta de productos. Dado que los productos y plataformas evolucionan constantemente, este ejercicio debe ser continuo.
- Capacitación y habilitación: Los líderes deben asegurarse de que se proporcione una capacitación adecuada al personal universitario para comprender cómo estas herramientas pueden mejorar su oferta de servicios, pero al mismo tiempo, deben ser capaces de evaluar críticamente sus resultados.
- Pensamiento crítico: Evaluar qué procesos deben automatizarse aún más y cuáles deben mantenerse personalizados con contacto directo entre el estudiante y el asesor.
A nivel de estudiantes:
- Conciencia: Se debe informar a los estudiantes que su institución está constantemente esforzándose por mejorar su oferta de servicios hacia ellos. Se realizan inversiones en tecnología en este sentido. Los estudiantes deben esperar recibir un servicio más enriquecido impulsado por la IA.
- Mantener el enfoque de servicio personal cuando sea solicitado por los estudiantes para evitar la alienación y la desconexión de los equipos de servicios universitarios.
- Retroalimentación: Solicitar regularmente comentarios de los estudiantes sobre la oferta de servicios y adaptarse en consecuencia.
Aunque el pensamiento crítico y la creatividad aún no han sido reemplazados por herramientas de IA, los principales proveedores en el sector de la tecnología educativa han comenzado a invertir en enriquecer sus ofertas y encontrar formas innovadoras de utilizar la IA.
Según University Business, se espera que el mercado de tecnología educativa alcance 1 billón de dólares estadounidenses para 2030, lo que representa aproximadamente un 18 por ciento de crecimiento anual. Los programas de aprendizaje relacionados con la IA y las herramientas de integración son los principales impulsores de este crecimiento. Edx explica que el 80 por ciento de las búsquedas de contenido en su plataforma están relacionadas con la IA.
En esta serie nos enfocamos más en los aspectos positivos de los recursos y herramientas de IA, sin embargo, existen ciertos desafíos y críticas.
El uso extensivo de la IA por parte de los estudiantes para la investigación y la toma de decisiones puede obstaculizar su creatividad y el uso del pensamiento crítico. En muchos casos, la información presentada por las herramientas de IA puede ser inconsistente o incompleta. Como dijo el CEO de Open AI: Chat GPT es una fuente útil de inspiración, pero no la mejor fuente de datos reales y verificados.
Aunque no hay un enfoque único en cómo debería incorporarse la IA en las instituciones educativas, ahora estamos viendo cómo está obligando a cambiar y evolucionar los modelos educativos tradicionales.
Symplicity Corporation ha aplicado componentes de aprendizaje automático e IA dentro de su principal solución de servicios profesionales, Symplicity CSM, utilizado por más de 1,500 universidades en 37 países. CSM adapta la experiencia del usuario del estudiante en función de sus preferencias, su comportamiento al usar la plataforma, lo que han aplicado otros estudiantes con perfiles similares, y promueve trabajos, eventos y experiencias según estos indicadores. Todo esto, permitiendo a los estudiantes realizar sus propias búsquedas manuales de oportunidades y eventos.
Con CSM, los estudiantes tienen acceso a trayectorias personalizadas, pueden practicar entrevistas simuladas e incluso acceder a recursos dirigidos a ellos. Una vez que un estudiante ha identificado sus intereses, los asesores profesionales pueden ser contactados a través de la plataforma para asesoramiento en la preparación para la carrera.
La plataforma ha sido una de las primeras soluciones en el ámbito de la empleabilidad estudiantil en incorporar tales características y está en constante evolución con funciones adicionales que se lanzarán en futuras versiones. Para obtener más información sobre Symplicity CSM y las nuevas características emocionantes, comuníquese con nosotros aquí.
La IA en la empleabilidad estudiantil está evolucionando rápidamente. Los proveedores están evaluando constantemente las necesidades del mercado y agregando características a sus plataformas, mientras que las universidades están cambiando sus demandas. Se recomienda un enfoque equilibrado dado el primer feedback de los reclutadores y las autoridades regulatorias.
Si no está seguro de por dónde empezar o simplemente desea recibir orientación sobre las posibilidades existentes, envíe un correo electrónico a latamsales@symplicity.com.
*Co-escrito por Helena Okolicsanyi
