En nuestra última serie en curso, estamos examinando el impacto que la inteligencia artificial está teniendo en las universidades, y en particular en los centros de orientación profesional. En la primera parte, exploramos qué es Chat GPT, sus orígenes y algunas de las formas en que se está utilizando. Ahora, adentrémonos en cómo está afectando a los centros de orientación profesional y al reclutamiento en la segunda parte..
¿Cómo pueden los estudiantes utilizar la inteligencia artificial para alcanzar sus objetivos profesionales?
Los estudiantes pueden, y lo están haciendo, utilizar Chat GPT para crear currículums, prepararse para entrevistas de trabajo y redactar cartas de presentación, por nombrar solo algunas de las aplicaciones. Escribiendo para el Times of Higher Education,
Teck-Hua Ho de la Universidad Nacional de Singapur dijo: "Utilizando datos de ofertas de trabajo, catálogos de cursos y currículums de estudiantes, la inteligencia artificial puede ayudar a las personas a abordar las brechas de habilidades y trazar sus trayectorias educativas". Ho explica que la inteligencia artificial puede utilizarse para ayudar a los estudiantes a comprender mejor las habilidades que necesitan desarrollar para alcanzar sus metas educativas y profesionales. Él explica que la inteligencia artificial puede hacer que el viaje del estudiante sea más eficiente y agradable. De hecho, más allá de Chat GPT, muchas universidades están utilizando actualmente plataformas de Aprendizaje con Tecnología Mejorada (TEL) para ayudar a los estudiantes a cerrar brechas de habilidades.
Le preguntamos a Chat GPT que respondiera a esta pregunta para ver qué diría, y aquí están las respuestas obtenidas:
¡Definitivamente puedo ayudarte en tu proceso de búsqueda de empleo! Aquí tienes algunas formas en las que puedo ayudarte:
- Revisión de currículum: puedo revisar y proporcionar comentarios sobre tu currículum para asegurarme de que muestre tus habilidades y experiencias de manera efectiva.
- Asistencia en la redacción de cartas de presentación: puedo ayudarte a redactar una carta de presentación persuasiva adaptada a aplicaciones de trabajo específicas.
- Consejos para la búsqueda de empleo: puedo brindarte consejos y estrategias sobre cómo buscar empleo de manera efectiva, incluyendo el uso de bolsas de trabajo, networking y aprovechamiento de las redes sociales.
- Preparación para entrevistas: puedo ofrecerte consejos y preguntas de práctica para entrevistas de trabajo para que te sientas más seguro y preparado.
- Orientación profesional: puedo proporcionar información sobre diversas industrias, roles laborales y trayectorias profesionales para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tu carrera.
- Desarrollo de habilidades: si deseas adquirir nuevas habilidades o mejorar las que ya tienes, puedo sugerirte cursos en línea o recursos para mejorar tus calificaciones.
- Investigación de empresas: puedo ayudarte a recopilar información sobre posibles empleadores, sus valores y cultura de trabajo para facilitar tu proceso de solicitud de empleo.
- Información sobre las tendencias del mercado laboral: puedo proporcionarte información sobre las tendencias actuales en el mercado laboral y las industrias con alta demanda de habilidades específicas.
Recuerda que aunque puedo ofrecer una ayuda valiosa, conseguir un trabajo depende en última instancia de tu dedicación, persistencia y participación activa en el proceso de búsqueda de empleo. Déjame saber las preguntas específicas que tengas o el tipo de trabajo que te interesa, para que pueda adaptar mejor mis consejos a tus necesidades.
Como lo demuestra Chat GPT, puede utilizarse como una herramienta, no como un todo en uno, para proporcionar a los estudiantes habilidades de preparación para la carrera. Al final del día, los estudiantes aún necesitan prepararse adecuadamente para una entrevista y presentarse realmente en el trabajo o pasantía para hacer el trabajo.
Aquí hay algunas áreas en las que la inteligencia artificial podría incorporarse en un centro de orientación profesional, según el equipo de servicios de orientación profesional de Boulder Colorado con el uso de herramientas:
- Creación de una carta de presentación
Al igual que en los currículums de los estudiantes, escribir una buena carta de presentación puede llevar tiempo y esfuerzo significativos. Para ahorrar tiempo, muchos estudiantes ya utilizan herramientas como Chat GPT para comenzar a redactar sus primeras cartas de presentación. Sin embargo, siempre es necesario revisar, editar y personalizar estas cartas por parte del estudiante..
- Creación de una carta de presentación
Al igual que en los currículums de los estudiantes, escribir una buena carta de presentación puede llevar tiempo y esfuerzo significativos. Para ahorrar tiempo, muchos estudiantes ya utilizan herramientas como Chat GPT para comenzar a redactar sus primeras cartas de presentación. Sin embargo, siempre es necesario revisar, editar y personalizar estas cartas por parte del estudiante.. - Coincidencia de trabajos y pasantías relevantes con los perfiles de los estudiantes
Los algoritmos de aprendizaje automático pueden comparar palabras clave, habilidades y experiencias previas para promocionar oportunidades a los estudiantes. Esto puede ahorrar tiempo a los estudiantes, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la participación de los empleadores con las universidades. Cuanto más adecuados sean los candidatos que recibe un empleador, más posibilidades hay de que utilicen el mismo canal para buscar candidatos adicionales en el futuro.
- Comunicación de estudiantes a empleadores
Aunque las herramientas de IA generativa no proporcionan comunicaciones personalizadas, pueden respaldar a los estudiantes que se ponen en contacto con los empleadores de manera proactiva o que responden a correos electrónicos de estos. La comunicación en un tono profesional y oportuno es fundamental. Siempre es necesario revisar antes de enviar cualquier respuesta. - Preparación para entrevistas
Las entrevistas bien preparadas implican una cantidad significativa de investigación y práctica. Las herramientas de IA generativa pueden proporcionar una buena fuente de posibles preguntas que podrían realizarse durante una entrevista. Estas herramientas no reemplazan la creatividad, pero ayudan a los estudiantes a practicar y estructurar sus respuestas.
¿Cómo califican los reclutadores el contenido generado por la inteligencia artificial y cómo lo utilizan?
La retroalimentación inicial sobre el uso de Chat GPT para cartas de presentación ha sido mixta. Algunos empleadores comentaron que las cartas de presentación generadas por Chat GPT carecían de personalidad, aunque los gerentes de contratación aún daban seguimiento. Algunos reclutadores incluso mencionaron que el contenido parecía "demasiado seco" y "demasiado junior". Empresas de IA como Portlander incluso están aconsejando a los estudiantes que no utilicen Chat GPT para escribir cartas de presentación, ya que carece de capacidades para personalizar el contenido e integrar el tono de voz. La herramienta no puede captar los detalles que ayudan a que las cartas de presentación destaquen para posibles empleadores.
Sin embargo, no toda la retroalimentación ha sido negativa. Hirevue probó una herramienta de procesamiento de lenguaje natural y alentó a los estudiantes a presentar entrevistas en video en lugar de currículums escritos y cartas de presentación. El resultado fue que redujeron su tiempo de contratación en un 90 por ciento y la diversidad de nuevos contratados aumentó en un 16 por ciento.
El uso de la inteligencia artificial en la contratación no es nada nuevo. Un informe de Harvard Business Review de 2021, "Trabajadores Ocultos: Talento Desaprovechado", señaló que el 99% de las empresas Fortune 500 ya utilizan algún tipo de software asistido por inteligencia artificial para clasificar y identificar el talento. La inteligencia artificial también puede ser "aprovechada para perfeccionar la comprensión de la empresa de variables discernibles en el contexto de los empleados actuales que se correlacionan con su éxito. Esa información puede traducirse en un marco nuevo y poderoso: contratación basada en habilidades y competencias demostradas, no en credenciales".
En Hires, una agencia de reclutamiento y personal a nivel mundial, se encontró que:
- A principios de 2023, el 90 por ciento de las empresas han utilizado algún tipo de IA en sus prácticas de contratación.
- El 90 por ciento de las empresas utilizan software basado en IA para automatizar flujos de trabajo y reducir el tiempo administrativo.
- El 95 por ciento de los expertos en recursos humanos están convencidos de que la IA puede facilitar en gran medida el proceso de solicitud de empleo para los buscadores de trabajo.
Sin embargo, hay crecientes preocupaciones de que la IA todavía tiene un largo camino por recorrer para eliminar prejuicios innatos y eliminar prácticas de contratación discriminatorias.
En resumen: el uso de la inteligencia artificial en la contratación no es nada nuevo en lo que respecta a la clasificación y filtrado de talento. Lo nuevo es cómo los estudiantes e instituciones están utilizando la herramienta para identificar y solicitar puestos de trabajo.
Para los centros de orientación profesional, tiene sentido evaluar las ofertas existentes y, cuando sea necesario, rediseñar algunas de las ofertas estándar de servicios de orientación profesional para estudiantes y exalumnos. Adaptarse a la educación superior en la era de Chat GPT también exige que las instituciones presten atención a su papel en la creación de capacidad para comprender y gestionar Chat GPT e IA. Esto debe equilibrarse con la comprensión de que, al menos por ahora, Chat GPT no puede reemplazar la creatividad y el pensamiento humanos, y es en estas fortalezas en las que la educación superior ha prosperado.
*Co-written by Helena Okolicsanyi
